Неки Виндовс 10 уређаји могу се покренути на црном екрану када се први пут покрену након инсталирања најновијих исправки за системе.
Мицрософт је проблем признао 14. јуна 2019. Клијент и сервер издања Виндовса 10 погођени су проблемом према Мицрософтовом посту на званичном вебсајту са информацијама о издању.
Компанија наводи Виндовс 10 верзије 1809, Виндовс 10 верзије 1803 и Виндовс 10 Ентерприсе ЛТСЦ 2019 на страни клијента и Виндовс Сервер 2019 на страни сервера. Мицрософт не утиче на остале клијентске и сервер сервере.
Питање о црном екрану је привремено. Поновно покретање система требало би да реши проблем. Мицрософт препоручује да притиснете Цтрл-Алт-Делете на погођеним системима и да одаберете опцију Рестарт у доњем десном углу екрана да бисте поново покренули систем. Систем би се требало поново покренути на радној површини након поновног покретања.
Решавање проблема: Да бисте ублажили овај проблем, притисните Цтрл + Алт + Делете, а затим изаберите дугме за напајање у доњем десном углу екрана и изаберите Рестарт. Ваш уређај би сада требало да се нормално покрене.
Мицрософт је признао да ради на исправљању проблема и да извештаји сугеришу да је на то утицао само „мали број уређаја“. Прерано је рећи да ли је то повезано са другим проблемима које корисници могу имати на Виндовс 10 уређајима, нпр. Проблемима који се односе на антивирусне апликације који узрокују проблеме попут продуженог времена покретања или замрзавања.
Сличан проблем доживео је 2009. године и на Виндовс-у 7. Тада се звао Црни екран смрти, јер ће се Виндовс 7 уређаји покренути на црном екрану. Проблем су узроковале тадашње промјене Регистра.
Ажурирања која узрокују проблем су најновије кумулативне исправке за погођене верзије оперативног система Виндовс 10.
- КБ4503327 за Виндовс 10 верзије 1809 и Виндовс Сервер 2019
- КБ4503286 за Виндовс 10 верзија 1803
Мицрософт не утиче на последњу исправку за Виндовс 10 верзије 1903; Међутим, верзија има и доста нефиксираних издања.
Виндовс 10 верзија 1809 је инсталиран на највећем броју уређаја тренутно. Број погођених уређаја није јасан, јер Мицрософт не пружа никакве друге информације осим што наводи да је то „мали број“.
Представништво Виндовса 10 верзије 1903 убрзало се недавно, али многи системи се не могу ажурирати на нову верзију због блокерских блокова.
